Khaled: un maestro de UNRWA que mantuvo la educación durante la ofensiva en Líbano

Khaled es profesor de UNRWA en la escuela de Al-Sarfand y vive en el campamento de refugiados de Palestina de Burj al-Shamali, en Tiro, al sur de Líbano. Siempre ha desarrollado su trabajo con entusiasmo y con un firme compromiso con el futuro de las niñas y los niños refugiados de Palestina. 
 
El pasado mes de marzo, la escalada de violencia lo obligó a desplazarse para mantenerse a salvo. Sin embargo, Khaled no dejó de trabajar y continuó, a pesar de todo, con su labor como docente. “Seguimos trabajando a distancia en línea con el alumnado y sus familiares”, asegura. 

Seguir aprendiendo en medio de la violencia 

UNRWA activó rápidamente su respuesta de emergencia y la educación a distancia fue una de las primeras medidas adoptadas para mantener el contacto con las niñas, los niños y los adolescentes.  
 
“Como sabemos, en situaciones de violencia y crisis, los menores son los más afectados. Por eso, desde el primer momento, los profesionales nos pusimos manos a la obra”, cuenta Khaled. 
 
Tal y como explica, el personal de la Agencia contactó con el alumnado y sus familias y, a través de herramientas digitales, comenzó a ofrecerles apoyo educativo y emocional. 

“Nuestro objetivo era apoyar y acompañar a los niños y las niñas, ayudarlos a gestionar sus emociones en estas circunstancias tan difíciles. Al principio, les enviamos mensajes tranquilizadores para que supieran que estábamos a su lado. Hicimos lo mismo con sus padres y madres”, añade Khaled.  
 
En un contexto marcado por la incertidumbre, el miedo y los desplazamientos, mantener ese vínculo fue fundamental para miles de familias refugiadas de Palestina. El alumnado no solo pudo continuar aprendiendo: también encontró un espacio de escucha, acompañamiento y seguridad.  

Cuidar también la salud mental 

El apoyo psicológico fue otra parte esencial del trabajo desarrollado por los equipos de UNRWA en Líbano. 
“Las sesiones de apoyo psicológico no se limitaron al alumnado. También ofrecimos sesiones de sensibilización a los padres y madres sobre diferentes temas, entre ellos cómo lidiar con la ansiedad y cómo apoyar a sus hijos en esos momentos”, explica Khaled. 

Como muchos otros trabajadores y trabajadoras de UNRWA, Khaled atravesó durante aquellos meses unas condiciones personales y laborales muy difíciles. Pero no se rindió. El compromiso con su alumnado y la certeza de que su trabajo podía marcar una diferencia lo ayudaron a seguir adelante. 
 
“Como orientadores y maestros, sentimos que nuestro trabajo tiene un impacto real en los menores y en sus familias. Les ayudamos a conservar una mirada positiva hacia el futuro y trabajamos para que puedan mantener la esperanza y construir un futuro brillante, a pesar de todos los obstáculos y dificultades”.  

UNRWA sigue trabajando en Líbano 

Gracias al compromiso y al trabajo de maestros, orientadores y muchos otros profesionales, UNRWA ha podido continuar prestando servicios esenciales a la población refugiada de Palestina en Líbano, incluso durante los momentos más graves de la ofensiva.  

Además de mantener la educación y el apoyo psicológico, la Agencia ha seguido proporcionando atención sanitaria, refugio, alimentos y artículos de primera necesidad, como colchones, mantas y esterillas. 

Alrededor de 860.000 personas desplazadas en el sur de Líbano han regresado a sus hogares, pero la emergencia humanitaria y las consecuencias de los desplazamientos están lejos de haber terminado, advierte Naciones Unidas.  
 
UNRWA continúa ofreciendo servicios esenciales a la población refugiada de Palestina, evaluando sus necesidades, apoyando a las personas en situación de mayor vulnerabilidad y preparándose para responder ante cualquier nuevo repunte de la violencia en el país. Como Khaled, miles de profesionales de la Agencia siguen junto a las personas refugiadas de Palestina, incluso en las circunstancias más difíciles.